Objednávka nejde odeslat - co s tím?

Objednávku nelze dokončit a nevím proč

• Objednávku by mělo jít v každém případě dokončit. Pokud tomu tak není, budeme rádi, když nám problém nahlásíte a společně to vyřešíme.
• Prohlédněte si prosím konkrétní případy níže, usnadní to identifikaci problému vám i nám.
• Než problém vyřešíme, napište nám prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, které zboží si přejete objednat. Pošlete nám také své dodací a fakturační údaje, způsob platby a způsob doručení, objednávku pro Vás vytvoříme manuálně přímo v systému.

Jak poznám, že se objednávka úspěšně dokončila?

Po kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku" by mělo dojít k přesměrování na stránku "POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY" s velkým zeleným nápisem: "Děkujeme za objednávku! Během pár minut Vám dorazí email s potvrzením objednávky."

Pokud se toto nestane a žádný zelený nápis se vám nezobrazí, čtěte prosím dále.

Po kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku" se nic nestane

Udělejte prosím screenshot obrazovky nebo krátké video a zašlete nám ho e-mailem info@naau.cz nebo přes kontaktní formulář.

Po kliknutí na tlačítko "Odeslat objednávku" se zobrazí jen "chyba" a nic víc

Udělejte prosím screenshot obrazovky nebo krátké video a zašlete nám ho e-mailem info@naau.cz nebo přes kontaktní formulář.

Nacházím se právě mimo Českou republiku

Může se stát, že objednávku nelze dokončit, pokud máte jinou, než českou IP adresu. Informujte nás prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře a problém se společně pokusíme vyřešit.

Používám firemní VPN

Také firemní VPN mají někdy jistá omezení a mohou objednávkový proces ovlivnit. Informujte nás prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře a problém se společně pokusíme vyřešit.

V případě dalších dotazů nám prosím napište. Na vaše dotazy odpovídáme nejpozději do 24 hodin.

Děkujeme, že u nás nakupujete! Jsme tu pro vás :) NAAU.CZ